Все мы знаем, что многие астрологи
с трудом сводят концы с концами.
Тем не менее, наши клиенты иногда
тоже нуждаются в поддержке. Каких
принципов вы придерживаетесь в таких ситуациях, и как вы относитесь
к бесплатным консультациям, скидкам для клиентов и обмену услугами
с клиентами?
Мун Злотник (Moon Zlotnick)
Это уникальный, в своем роде опрос, в
котором принимают участие астрологи
со всего мира. Профессиональные астрологи Кейт Руско (Kate Rusko) и Боаз
Файлер (Boaz Fyler) один раз в месяц
среди членов организации проводят
опрос, который помогает найти наиболее конструктивные решения сложных
профессиональных проблем, с которыми, рано или поздно, сталкиваются многие астрологи. Это дает нам возможность
повысить уровень своего профессионального мастерства и поднять астрологию на новую ступень. В опросе принимают участие не только рядовые члены
ОРА, но и астрологи, которые внесли
свой вклад в развитие мировой астрологии и приобрели мировую известность. У
вас есть уникальная возможность получить информацию, что называется, «из
первых рук».
ТОЧКА ОТСЧЕТА. Астрологический альманах
1 2016
На протяжении многих лет я принимала в качестве оплаты своей работы оказание услуг
моими клиентами и только выигрывала от этого. За все это время я воспользовалась следующими услугами: посещала тренажерный зал
и сеансы акупунктуры, получила новый вэб-сайт, смогла улучшить жилищные условия и
повысить свой уровень профессионального развития. В результате, с одной стороны, я получила возможность воспользоваться услугами, которые раньше не всегда могла себе позволить, с другой стороны, при этом помогла своими консультациями людям других профессий. Потребовалось довольно много времени прежде, чем я стала получать оплату за
свою работу в денежном эквиваленте, и сегодня такая форма оплаты меня устраивает
больше.
В будущем я продолжу время от времени бесплатно консультировать клиентов, для которых наступили тяжелые
времена. Обычно эти сессии короткие по времени, и я считаю их своего рода премией клиентам за лояльность. Я
также бесплатно проконсультирую человека, испытывающего трудности с деньгами, если он направит ко мне 3-4
новых клиентов.
Дмитрий Парамонов
Вопрос ценообразования очень сложный, тем более в сфере услуг, когда кроме
«выгодно» и «не выгодно» надо учитывать еще и другие моменты.
Как правило, на свои услуги я не даю скидок. Ставка фиксирована и не зависит
от случая. Это — не казино, и не ярмарка. Человек приходит ко мне, и он знает,
что стоимость моей консультации фиксированная. Эта стоимость не зависит от
статуса клиента, она не изменяется в зависимости от характера вопроса, на нее
не влияет время года. Это — фактор стабильности, на который может рассчитывать мой клиент.
Естественно, не все так безоблачно и благополучно. Ситуации бывают разные.
Например, если я вижу, что клиент испытывает материальные затруднения, то
я не предлагаю ему скидку, я просто, скорее всего, не возьму с него оплаты. Д ля меня нет особых проблем посмотреть его гороскоп и ответить на его вопросы. Если я не беру деньги за работу, то такую работу я не называю консультацией. Я воспринимаю это как дружескую беседу — дружескую беседу на волнующую нас обоих тему.
Бывают и такие ситуации, когда человек просит построить ему гороскоп, но изначально он не думает, что за это ему
придется платить. Человек хочет получить работу в письменной форме, но при этом он не догадывается, какой труд
____предстоит проделать астрологу. Соответственно, ему и в голову не приходит, что такая работа должна быть оплачена. В подобных случаях я просто печатаю ему текст, скомпилированный программой, предварительно
70