La reactivación del sector turismo, el más golpeado por la pandemia del Covid-19, será de manera progresiva y su avance dependerá en gran medida de la evolución y el control de la enfermedad en los destinos, lo que permitirá garantizar la bioseguridad y recuperar la confianza de los visitantes. Diversos estudios señalan que la “salubridad” jugará un rol muy importante en la decisión de los viajeros poscuarentena.
En esta primera etapa de la “nueva normalidad”, la recuperación del turismo se enfocará básicamente en los viajeros nacionales, pues la llegada de extranjeros tardará algunos meses más. Prueba de ello es el notable aumento de las reservas aéreas y hoteleras para las temporadas de Fin de Año y Verano 2021, por la mayor demanda del mercado local.
Según un análisis de la plataforma Atrápalo, el turismo interno se está recuperando tras el levantamiento de las restricciones impuestas a mediados de marzo. “Las reservas hoteleras y los viajes son el principal indicador de los destinos más buscados en el ámbito nacional para la temporada de Fin de Año: el 80% de las búsquedas son para diciembre y enero, con una estancia media de 4 días. La antelación de compra más alta es de más de 90 días y los destinos nacionales representan el 69.3% de las búsquedas”, señala la compañía.
Los más buscados en los últimos meses son: Lima (36.4%), Paracas (20.2%), Punta Sal (15.3%), Máncora (15.2%) y Tarapoto (13%), lo cual revela que más del 60 por ciento de las preferencias se concentra en atractivos de sol, playas y naturaleza. En efecto, cifras oficiales revelan que los hoteles y restaurantes ubicados en las playas del norte del país reportan ya un 85% de ocupación, cifra más que alentadora para la industria turística peruana.
En tanto, la agencia de viajes online Despegar señala que hoy los peruanos optan por destinos cercanos a sus lugares de residencia, debido a la coyuntura. Para el caso de los viajeros de Lima, los sitios preferidos son: Lunahuaná, Paracas, Ica, Chincha, Huaraz y la selva central.
Estos datos demuestran que los turistas nacionales han empezado a movilizarse por el interior del país, principalmente en grupos familiares, parejas y jóvenes ‘millennials’. A estos segmentos deben apuntar ahora las empresas de turismo, ofreciendo productos y servicios diseñados a la medida y gusto de dichos pasajeros, quienes muestran mayor interés por los viajes en carretera, actividades al aire libre, paseos de menor estancia y playas que cumplan con las medidas de higiene y seguridad.
Por tanto, el sector en su conjunto tiene como reto promover el turismo interno, brindando oportunidades para conocer los diversos atractivos que tiene el Perú, facilitando los accesos a los visitantes, garantizando su seguridad, promoviendo la compra de servicios turísticos formales y fiscalizando el cumplimiento de los protocolos sanitarios.
Las ofertas y promociones serán fundamentales para incentivar los viajes domésticos, así lo vienen haciendo diversas aerolíneas, hoteles, agencias y otras empresas del rubro. Pero, lo más importante es y será siempre la promoción y aquí el rol principal recae en PromPerú, cuyo accionar en los últimos meses ha sido extremadamente pasivo y deja mucho que desear.
Por ejemplo, al cierre de este artículo, sigue vigente la campaña “Volver” cuyo propósito es “mantener vivo el deseo de viajar” y comunicar que los destinos “se vienen preparando” para recibir a los visitantes. Sin embargo, a la fecha, cuando la reactivación del turismo interno ya está en marcha y con nuestros principales atractivos reabiertos al público, el mensaje de PromPerú ha quedado totalmente desactualizado.
El ente promotor debería lanzar de inmediato una nueva campaña de promoción, con un mensaje que invite a los turistas a viajar hoy mismo por el país, pues los vuelos, hoteles, restaurantes y agencias se han reactivado y muchos destinos y atractivos ya cuentan con protocolos sanitarios (Machu Picchu, Cusco, Valle Sagrado y Miraflores tienen el sello Safe Travels).
No es posible que PromPerú siga perdiendo el tiempo y mantenga inoperativa la plataforma “Y Tú Qué Planes”, envuelta en una controversia por su integración comercial al Marketplace de la Cámara Nacional de Turismo (Canatur). La reactivación del sector turismo es tarea de todos, el sector privado está haciendo su tarea... ¿Y el Estado?
SIN PROMOCIÓN NO HAY REACTIVACIÓN
Juan Carlos Castro
Director General
Turiweb