Synergiekontakte 2020 Synergiekontakt Februar 2020

Wir machen Informationen nutzbar. Synergiekontakt022020 Technologieradar n Future Processing Telefonielösung n One Click Recruiting n p Zima Holding AG Das ist neu! Wissensmanagement und Wissenstransfer Die Datenflut ist kaum noch zu bewältigen. Wie mache ich aus Daten nutzbares Wissen? S trukturierte Big Data können mit all den neuen Werkzeugen einer Auswertung zugeführt werden. Unstruk- turierte Daten sind ungleich schwieriger zu behandeln, unterliegen diese keinem standardmäßigen Zugriffsmodell. Wenn wir heute etwas wissen wollen, wird Google schon antworten. Wissen hat eine strategische und operative Komponente, mit einigen dahinterliegenden Entitäten. Wie komme ich nun zu meinem digitali- sierten Wissenswerkzeugkasten? Regel Nr. 1: „Was nicht gespeichert ist, kann auch nicht ausgewertet werden“. Regel Nr. 2: „Wissen und Erfahrung im Unternehmen sind wichtig, müssen jedoch in Zeiten der Globalisierung auch mit den weltweit gespeicherten Informa- tionen in einen Abgleich gebracht wer- den.“ Regel Nr. 3: „Wissensmanagement basiert auch auf künstlicher Intelligenz.“ Regel Nr. 4: „Es sind wir Menschen, die die richtige Fragestellung zu den Wissens- gebieten und Wissensobjekten stellen müssen.“ Sich in einem Unternehmen auf die Wissensfreigabe des Einzelnen zu verlas- sen, besonders wenn es gilt auch noch kulturelle Hürden zu überspringen, ist ein mühsamer Weg. Der Druck zur Doku- mentation, zur Schulung und Ausbildung sowie zur Erfahrungsweitergabe steigt. Manche behelfen sich bereits schon mit einem Dokumentensystem und versuchen mit einer Beschlagwortung ihr Bestes. Gut, aber nicht gut genug! Die Leistungs- fähigkeit von Wissensmanagement liegt in den Disambiguierungsaufgaben mit Hilfe von semantischer KI, damit auch in ver- borgenen Korrelationen, über verschiede- ne Sprachen hinweg, Wissen zusammen- geführt werden kann. Knowledge Management: STRATEGISCHE UND OPERATIVE KOMPONENTEN Quelle: pixabay/geralt